Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa mr88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại website mr88.bet và các ứng dụng liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mr88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản, điều kiện và chính sách được nêu trong tài liệu này cũng như trong Chính sách bảo mật và các tài liệu pháp lý bổ sung của mr88.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của mr88 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của mr88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, game trực tiếp, đá gà, nổ hũ, Rồng và Hổ và tất cả các tính năng, công cụ, nội dung được cung cấp trên nền tảng.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của mr88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
- Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. mr88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch trên nền tảng.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. mr88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Tự nguyện tham gia: Việc tham gia các trò chơi trên mr88 là hoàn toàn tự nguyện và phải trong phạm vi khả năng tài chính của bạn.
Cảnh báo về độ tuổi: Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, mr88 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh danh tính. Hành vi cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên mr88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản tại mr88, bạn cam kết và đồng ý với các quy định sau:
- Cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin cá nhân theo yêu cầu.
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
- Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
- Thông báo ngay cho mr88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
Xác minh danh tính (KYC): mr88 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn. Quy trình này nhằm đảm bảo an toàn cho chính tài khoản của bạn.
mr88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định về nạp tiền:
- Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
- Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản mr88.
- mr88 không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản chính chủ của thành viên.
- Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì đối với MoMo và ZaloPay, và từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
Quy định về rút tiền:
- Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
- Người dùng phải hoàn tất yêu cầu cược hợp lệ trước khi thực hiện rút tiền từ số dư khuyến mãi.
- Lệnh rút tiền về ví MoMo hoặc ZaloPay thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ khi được phê duyệt.
- Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa thường hoàn tất trong từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc.
- mr88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
Cam kết thanh toán: mr88 cam kết xử lý mọi lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá thời gian thông thường, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 để được hỗ trợ kịp thời.
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng mr88 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ luật chơi cũng như tỷ lệ trả thưởng trước khi đặt cược.
- Tính chính xác của kết quả: Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Kết quả cuối cùng: Kết quả của mỗi ván chơi là chính thức và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
- Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mr88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
- Kết nối internet: Người chơi chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. mr88 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị gián đoạn do lỗi kết nối từ phía người chơi.
- Giới hạn cược: mr88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng game.
mr88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt và rõ ràng được công bố kèm theo.
- Yêu cầu cược (Wagering requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
- Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị thanh toán, trừ khi có quy định khác.
- Thời hạn sử dụng: Tất cả khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực cụ thể. Số dư thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
- Quyền điều chỉnh: mr88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh chính thức của mr88.
Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc câu kết nhóm để trục lợi khuyến mãi đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng liên quan.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của mr88:
- Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả trò chơi.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng mr88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
- Hack và tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống của mr88.
- Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân sai sự thật khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi: Có hành vi có hệ thống nhằm trục lợi bất hợp pháp từ các chương trình khuyến mãi của mr88.
mr88 có quyền điều tra và xử lý nghiêm mọi vi phạm, bao gồm khóa tài khoản, tịch thu số dư, từ chối rút tiền và thông báo cho cơ quan chức năng có liên quan nếu cần thiết.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai bên – mr88 cam kết bảo vệ hệ thống ở cấp độ cao nhất, trong khi người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
- Không chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của mr88. Nhân viên mr88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
- Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có sẵn để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của mr88 nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
Bảo mật hệ thống mr88: Toàn bộ dữ liệu người dùng và giao dịch tài chính trên mr88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng. Hệ thống giám sát bảo mật của mr88 hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép.
mr88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của mr88.
- Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ của mr88.
- mr88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo các điều kiện được quy định trong Chính sách bảo mật.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mr88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của mr88.
- mr88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.
- mr88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc thiếu thận trọng trong bảo mật cá nhân.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về tất cả quyết định cá cược và tài chính của mình. mr88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
- Trách nhiệm tối đa của mr88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
mr88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính
khi được yêu cầu.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi một cách có hệ thống.
- Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của mr88.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của mr88. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, mr88 hỗ trợ tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn kích hoạt tính năng này. Đây là một phần trong cam kết
chơi có trách nhiệm của mr88.
mr88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng mr88.
Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của mr88 sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại.
Liên hệ pháp lý: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của mr88 qua email
[email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.