Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng mr88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi mr88 và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng trực tuyến và ứng dụng di động được vận hành tại địa chỉ mr88.bet. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

Chính sách này mô tả chi tiết loại thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách thức sử dụng, thời gian lưu trữ và các biện pháp kỹ thuật mà mr88 áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro bảo mật. Chúng tôi cũng giải thích rõ quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu và cách thực hiện các quyền đó.

Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc truy cập vào nền tảng mr88.

mr88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh khi được yêu cầu, đặc biệt trong quá trình rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại liên kết với ví MoMo hoặc ZaloPay dùng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tiếp hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian và thứ tự truy cập, từ khóa tìm kiếm, thao tác nhấp chuột và cuộn trang trong nền tảng mr88.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản qua từng thời điểm.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Thông tin lưu trữ bởi cookie và các công nghệ theo dõi tương tự trên trình duyệt của bạn (xem chi tiết tại Điều 5).

mr88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, chính đáng và được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã được liệt kê:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và hỗ trợ các tính năng của nền tảng mr88.
• Tuân thủ pháp lý và chống rửa tiền (AML): Thực hiện các nghĩa vụ xác minh khách hàng (KYC) và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và phản hồi các khiếu nại của bạn.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện của mr88 (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào).

mr88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán hợp pháp (ví dụ: cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Vietcombank) để thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng, và đều phải ký cam kết bảo mật với mr88.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, mr88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp.
• Phòng chống gian lận: Thông tin giới hạn có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong khuôn khổ pháp lý để bảo vệ an toàn cho cộng đồng người dùng.

mr88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Các cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động ổn định. Bạn không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết để sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất) để chúng tôi có thể liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các phiên sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp mr88 hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để đưa ra các quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

mr88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mr88 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay tại cơ sở dữ liệu bằng các thuật toán mã hóa mạnh như bcrypt và AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp: Cơ sở hạ tầng của mr88 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên mr88 có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mr88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản của người dùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà mr88 đang nắm giữ:

• Quyền được thông tin: Bạn có quyền biết mr88 đang thu thập và xử lý loại dữ liệu gì về bạn, tài liệu Chính sách bảo mật này chính là sự thực hiện quyền đó.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mr88 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu mr88 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại dữ liệu đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp cụ thể, ví dụ như xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu mr88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi các khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.

mr88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của mr88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), mr88 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt dựa trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để điều tra và xử lý theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên mr88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ dữ liệu và đóng tài khoản trong trường hợp này.

mr88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật Việt Nam quy định. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, mr88 sẽ vô hiệu hóa tài khoản của bạn ngay lập tức. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định có thể được giữ lại trong thời gian theo quy định pháp luật như bảng trên. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ dữ liệu còn lại sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

mr88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản mr88.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn (đối với các thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để luôn cập nhật về cách mr88 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến 24/7: Sử dụng tính năng chat trực tiếp trên nền tảng mr88 để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt.
• Hỗ trợ tài khoản: Đăng nhập vào tài khoản mr88 và truy cập mục "Hỗ trợ" để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.